記念品の到着指定

ご希望の日時にできる限りお応えしておりますが、天候や災害などによる遅配や、
魚介類については不漁により配送時期を変更する可能性がございます。

発送時期

記念品は、当町でご寄附の入金確認が完了した後に、取扱業者へ発注します。
発送前のご連絡については行うことができませんので、配達予定時期をお忘れになりませんようご注意をお願いいたします。

お届け先、到着日の変更

発送予定時期にご出張、ご旅行等で3日以上ご不在の予定がある場合、お引っ越し等でお届け先の変更を希望される場合は、必ず前もって西ノ島町役場にご連絡ください。
発送前であれば、変更が可能です。
（季節限定の商品の場合、到着日の変更はご要望にお応えできないこともあります。）

発送後の変更

発送後は原則、到着日の変更はできません。
ただし、記念品の品質劣化の心配がなく、配送会社の保管期間の範囲内であれば、対応できる場合もございます。

発送後のお届け先の変更については、転送料金が必要になることがあります。
その場合は着払いでの転送になりますので、何卒ご了承ください。

ご不在の場合

お届け時にご不在だった場合は、記念品は配送会社で保管されます。
保管期限が過ぎますと、記念品は当町に返送されるか、生ものはそのまま廃棄されることとなりますが、その後、再度お送りすることはできません。

魚介類等の生ものは、配送会社での保管中に傷んでしまうことがあります。
配送会社からの不在票を確認された場合は、できるだけお早めに配送会社にご連絡いただき、お受け取りくださいますようお願いいたします。

事前にご連絡がなく、ご不在が続いたり、お引っ越しされていたことにより配送が出来ず記念品が傷んでしまった場合は、申し訳ありませんが、代品をお送りすることができません。